Chez Peluches.ma, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable. Si vous n'êtes pas satisfait de votre peluche, notre politique de retour est simple et claire. Découvrez comment retourner ou échanger votre produit facilement.
Retour de Peluches : Comment Ça Fonctionne ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre peluche dans un délai de 7 jours après la réception de votre commande. Nous avons mis en place une procédure de retour facile pour vous permettre de retourner ou d’échanger vos produits sans tracas.
- Conditions de Retour
Pour que votre retour soit accepté, il est important que l’article soit non utilisé, non endommagé, et dans son emballage d'origine. Les peluches ne doivent pas avoir été lavées ou modifiées de quelque manière que ce soit. Cela garantit que chaque retour soit traité rapidement et de manière équitable pour toutes les parties. - Retour d’une Peluche : Étapes Simples
- Contactez notre Service Client : Pour commencer, envoyez-nous un email à contact@peluches.ma avec votre numéro de commande et les raisons du retour.
- Retournez votre Peluche : Nous vous enverrons un bon de transport pré-affranchi que vous pourrez utiliser pour retourner la peluche. Le colis sera acheminé à notre Centre de Distribution Amana.
- Inspection du Retour : Une fois que nous recevons l'article retourné, nous procédons à l’inspection du produit. Si tout est en ordre, nous procédons soit à l’échange, soit au remboursement de l’article.
Échanger une Peluche : C’est Facile !
Si vous souhaitez échanger votre peluche, la procédure est presque identique à celle des retours. Après réception et inspection de l’article retourné, nous expédierons le produit demandé dans les plus brefs délais. Que vous ayez changé d’avis ou que vous ayez simplement besoin d’une taille différente, nous nous assurons que l’échange se déroule sans tracas.
Pourquoi Choisir Peluches.ma pour Vos Retours ?
Produits de Qualité : Nous mettons un point d’honneur à vous offrir des peluches de haute qualité, respectant toutes les normes de sécurité, pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Retour Facile et Sécurisé : Grâce à notre politique de retour flexible, vous pouvez acheter vos peluches en ligne en toute tranquillité.
Service Client Réactif : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le retour ou l’échange de vos peluches, notre équipe de service client est là pour vous assister.
Pour plus d'informations sur les remboursements, veuillez consulter notre politique de remboursement.
